プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年8月29日
株式会社appful（以下「当社」）は、当社が提供するiOSアプリ「ハラスメントーク」「ハラスメントークDM」および「ヤミトーク」（以下あわせて「本アプリ」）における 利用者情報の取り扱いについて、本プライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者
株式会社appful（appful Inc.）
所在地: 〒160-0023 東京都新宿区西新宿三丁目3番13号 西新宿水間ビル2F
お問い合わせ: info@appful.tokyo
2. LINEトーク履歴の取り扱い
診断のために取り込まれるLINEのトーク履歴は、お客様のiPhoneの中（端末内）でのみ解析され、当社のサーバーへ送信・保存されることはありません。 診断結果も原則として端末内に保存されます。
3. AI機能を利用する場合
AIによる相談・サマリー・擬人化チャットなどの機能をお客様が利用する場合に限り、その機能の実行に必要なテキストを、 事前の同意のうえで外部の AI 処理基盤へ送信します。送信内容は当該機能の応答生成のために利用されます。 送信先は機能によって異なります。
送信されるのはトーク履歴の一部（メッセージ本文・送信者名・送信日時）のみで、画像・動画・スタンプ等は送信しません。
- 擬人化チャット・もしもチャット: OpenRouter, Inc.（米国）を経由して処理します。 OpenRouter, Inc. は生成AIの中継事業者であり、実際の推論は OpenRouter, Inc. が選定した米国の事業者 （CoreWeave, Inc. または Parasail）が実行します。 使用するモデルは DeepSeek 社が公開したオープンウェイトモデルですが、DeepSeek 社にデータが送信されることはありません。 混雑時・障害時には代替として Google LLC の生成AI「Gemini API」（処理地域: 米国）、 さらに下記 Qwen API（処理地域: シンガポール）へ送信される場合があります。
- AIサマリー・相談（返信提案）: Alibaba Cloud Singapore Pte. Ltd. の生成AI「Qwen API」（処理地域: シンガポール）。 障害時には代替として Google LLC の生成AI「Gemini API」（処理地域: 米国）へ送信される場合があります。
いずれも日本国外への個人データの移転を伴います。各社によるデータの取り扱いについては、 OpenRouter の利用規約および プライバシーポリシー、 Google の Gemini API 追加利用規約および Google のプライバシーポリシー、 Alibaba Cloud のプライバシーポリシーおよび Qwen API 利用規約が適用されます。 AI機能を利用しない場合、トーク履歴が端末外へ送信されることはありません。同意はアプリの「設定 > AIデータ共有」からいつでも取り消せます。
4. 掲示板・コミュニティ機能
掲示板等への投稿を行う場合、投稿内容・匿名表示名・投稿日時等が、機能提供のためにクラウド基盤（Google LLC の Firebase）に保存されます。 投稿画像およびプロフィール画像は Cloudflare, Inc. のオブジェクトストレージ（Cloudflare R2・米国）に保存され、同社の配信網から配信されます。 利用者の認証は匿名認証により行われ、氏名・メールアドレス等の登録は必須ではありません。
5. 購入処理
有料機能の購入はApple App Storeを通じて行われます。決済はAppleが処理し、当社がクレジットカード番号等の決済情報を取得することはありません。
6. 利用状況の分析
本アプリの改善のため、匿名の利用状況（画面遷移・機能の利用回数等）を分析ツール（Google Firebase Analytics）により取得する場合があります。これらは個人を特定しない統計情報として扱われます。
7. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の個人情報を同意なく第三者に提供しません。
8. お問い合わせ・投稿削除申請窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、または掲示板・コミュニティ機能への投稿による権利侵害（名誉毀損・プライバシー侵害等）の削除申請は、 info@appful.tokyo までご連絡ください。
削除申請の場合は、件名に「削除申請」と記載のうえ、対象となる投稿の説明（表示名・投稿日時・内容等）と、いかなる権利がどのように侵害されているかを明記してください。
当社は、受付後14日以内に対応の可否を判断し、正当な理由が認められる場合には投稿の削除等の適切な措置を講じます。
9. ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更できるものとします。重要な変更がある場合は、本アプリ内で分かりやすい形で表示します。
ハラスメントーク Android版の補足（2026年9月8日）
この補足はAndroidアプリ「ハラスメントーク」（appful.yabatalk）にも本ポリシーを適用するためのものです。上記の「iPhone」はAndroid端末、「App Store」はGoogle Playと読み替えます。姉妹アプリの取り扱いは変更しません。
診断用に取り込んだトークと診断結果はAndroid端末内のデータベースに保存し、診断は端末内で行います。AI機能を選択して同意したときだけ、画面に表示したトークの抜粋、入力文、会話文脈を第3項の各事業者へ送信します。同意は「設定」の「AIデータ共有の同意を取り消す」から取り消せます。
Android版の購入はGoogle Playが処理します。当社はカード番号を取得しません。購入の確認と重複付与の防止のため、購入商品、購入状態、購入トークンを端末内で処理します。
広告配信にはGoogle AdMobを使用します。広告が有効な場合、IPアドレス、端末や広告の識別子、広告操作、診断情報などがGoogleに送信される場合があります。必要な地域では同意画面を表示し、変更可能な場合は「設定」に広告のプライバシー設定を表示します。
品質改善のため、インストールごとのランダムな識別子、アプリバージョン、機能の利用回数、利用者が回答した年齢・性別・認知経路をSupabaseの基盤へ送信します。この利用統計にトーク本文や相手の名前は含めません。Firebase Analytics・Crashlyticsも利用します。通知のため、匿名UIDとFCMプッシュトークンをFirebaseに保存します。
掲示板・画像・任意のApple認証は上記の各目的で処理します。アカウントや投稿の削除方法、アプリを利用できない場合の申請はアカウントとデータの削除をご確認ください。